- 如何讓未成年人遠離“看不見的拳頭”
- 來源：中國教育報
在貼吧里或QQ群、微信群等社交群里開罵；在網(wǎng)絡(luò)上編造并散播關(guān)于他人的不實言論,；偷拍別人的照片,，制作成惡俗的表情包；在貼吧里人肉搜索,，把他人隱私發(fā)到網(wǎng)上……近年來,，隨著信息技術(shù)的普及，青少年使用網(wǎng)絡(luò)的時間顯著增加,，這也增加了他們面臨網(wǎng)絡(luò)欺凌的風險,。
近日，國務(wù)院第15次常務(wù)會議通過了《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例》（以下簡稱《條例》）,，其中第二十六條對防治未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌作出了明確要求,。如何進一步健全保護機制，凝聚各方合力,，切實保護未成年人免受網(wǎng)絡(luò)欺凌,？記者進行了采訪調(diào)研。
應(yīng)對乏力導致網(wǎng)絡(luò)欺凌時有發(fā)生
這個學期,，山西太原高一學生張齊齊（化名）過得并不快樂,。由于尚未適應(yīng)高中階段更復雜的學習，在期中考試中,，張齊齊考了全班倒數(shù)第一,，但令他沒想到的是，更大的打擊接踵而至,。
“孩子一直不說,，我們也不知道發(fā)生了什么，就是眼看著他一天天消沉下去,，學校也不愿意去了,，學習也沒動力，晚上做作業(yè)總是犯困,?！饼R齊的反常表現(xiàn)引起了媽媽靳雨（化名）的注意。
直到齊齊說想注銷QQ賬號,，靳雨登錄了齊齊的QQ,，才知道發(fā)生了什么。原來,，由于考試成績墊底，有些同學認為齊齊“腦子不好”,，進而孤立他,，除了建QQ群不邀請齊齊，還把齊齊備注成“笨蛋齊”，甚至在提高智商,、促進腦部發(fā)育等科普文章下面＠齊齊,。齊齊的案例并非個例?！案鞣綉?yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌的乏力,，讓這些‘看不見的拳頭’落在了一些孩子身上?！敝袊逃茖W研究院教育法治與教育標準研究所副所長馬雷軍說,。
馬雷軍分析，從技術(shù)上看,，當前的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在預防網(wǎng)絡(luò)欺凌的技術(shù)措施上還有待完善,，一些網(wǎng)絡(luò)欺凌的相關(guān)信息難以被及時發(fā)現(xiàn)；學校和監(jiān)護人對網(wǎng)絡(luò)欺凌的認識還有待進一步深化,，甚至還有人認為網(wǎng)絡(luò)欺凌防治是“小題大做”,，沒有給予足夠重視；網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生后,，應(yīng)對處置缺乏系統(tǒng)指導等,，使網(wǎng)絡(luò)欺凌的防治效果大打折扣。
未成年人受網(wǎng)絡(luò)欺凌問題治理邁出堅實一步
歷經(jīng)7年討論,、兩次公開征求意見,，《條例》的落地為重拳整治危害未成年人身心健康的網(wǎng)絡(luò)欺凌問題奠定了堅實的法律基礎(chǔ)。
在馬雷軍看來,，《條例》提出了若干具有針對性,、可行性的規(guī)定，例如,，對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者提出了防范要求,，針對網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生后的應(yīng)急處置和防治中的失職行為規(guī)定了相關(guān)的法律責任?！斑@樣的規(guī)定讓《條例》‘長出了牙齒’,，能夠有效防止未成年人的合法權(quán)益被侵犯?！瘪R雷軍說,。
在《條例》指導下，在全國各地,，整治網(wǎng)絡(luò)欺凌的努力正在進行,。在上海，檢察官走進學校,，給高一新生講法治課,，就網(wǎng)絡(luò)欺凌話題與學生深入互動；江蘇公安網(wǎng)安部門深入排查，主動出擊,，依法嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)暴力行為,，成功偵破多起典型案件……
然而，需要關(guān)切的是,，《條例》要想有效施行,，還面臨一些困難?！熬W(wǎng)絡(luò)欺凌行為嚴重侵害未成年人名譽權(quán),、榮譽權(quán)、隱私權(quán)等,，危害未成年人的身心健康成長,，甚至威脅到未成年學生的生命安全?！鼻迦A大學附屬中學校長方妍說,，而由于網(wǎng)絡(luò)欺凌隱匿性強、傳播廣,，未成年人年齡較小,、辨別能力較弱且自控能力不足等，防治網(wǎng)絡(luò)欺凌面臨著多方面的現(xiàn)實困難,。遏制虛擬世界的暴力之手需共同努力
讓《條例》更好落地,，需要社會共治，握指成拳,。
平臺方面,，QQ平臺不斷完善產(chǎn)品功能，比如完善陌生消息防打擾功能,、屏蔽陌生人騷擾功能,、建立健全未成年用戶專項舉報通道、推出心理疏導平臺等,；微信平臺在完善青少年模式上下功夫,，持續(xù)迭代產(chǎn)品能力，創(chuàng)新推出“監(jiān)護人授權(quán)”“一鍵開啟青少年模式”等功能,，與家長共同守護青少年健康成長,。
學校的力量不可忽視。據(jù)山西太原一名小學班主任介紹,，每周班會課上都會有意識地強化網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,，引導學生在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下也要遵紀守法、友善待人,。校園內(nèi)則積極營造有益于身心健康的環(huán)境,，教師以身作則,，溫柔對待學生，讓學生感到安全,、友善、有保障,，減少學生的戾氣,。
“目前，中小學也普遍建立了學生欺凌防治的相關(guān)機構(gòu),、規(guī)章制度,、教育計劃、應(yīng)急預案和處置流程,，為防止和處置學生欺凌事件提供了良好的基礎(chǔ),。”方妍說,，這包括開展網(wǎng)絡(luò)安全教育課程,、制作宣傳海報、舉辦知識講座等,。
抵制網(wǎng)絡(luò)欺凌也需要家庭密切參與,。“密切家校合作,，共同承擔起監(jiān)督和引導的責任,，關(guān)注未成年人的網(wǎng)絡(luò)行為，與他們建立良好的溝通關(guān)系,，及時發(fā)現(xiàn)和處理涉及未成年人的網(wǎng)絡(luò)問題,。”方妍說,。
要想切實預防,，還要處理好已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)欺凌事件，增強威懾力,。
“針對已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)欺凌事件,，要及時采取有效的技術(shù)手段和政策手段防止影響擴大化。還要做好監(jiān)督執(zhí)法,，對于利用網(wǎng)絡(luò)實施欺凌行為的人,，用法律武器追究其相關(guān)法律責任?！瘪R雷軍說,。
此外，馬雷軍認為,，未成年人的網(wǎng)絡(luò)欺凌防治工作涉及的部門非常多,，如果僅僅依托其中一兩個部門開展工作,，網(wǎng)絡(luò)欺凌的防治很難做好、做實,。針對這種現(xiàn)象,，有必要建立多部門定期會商、聯(lián)合辦公機制,，從多個維度保障網(wǎng)絡(luò)欺凌防治工作的效果,。
