近日，不少群眾反映，遭遇了退款詐騙“新套路”。詐騙分子自稱是“12315”維權平臺的客服，以“維權”“退款”為由誘導目標對象上鉤，最終造成群眾資金損失，也損害了國家機關的公信力。利用群眾對政府官方平臺和政府熱線的信任，詐騙分子偽造各類迷惑性極強的“高仿”政務APP，通過非法購買、爬取個人信息等方式，圈定易受騙人群，進行“精準”詐騙。
目標鎖定后，詐騙分子通過社交平臺、短信、郵件等途徑與受害人取得聯(lián)系，聲稱可以幫其退費、維權進而獲取信任。
詐騙分子會誘導受害人通過點擊不明鏈接、掃描非官方渠道二維碼等方式，下載安裝虛假政務APP。
受害人“入坑”后，詐騙分子會主動提供“購買國庫券領取退費”“認購證券抵學費”等“返款方案”，讓受害人轉賬，進而實施詐騙。
相較“高仿”版，真實的“全國12315平臺”APP自帶權威氣質，找準下面幾個不同，就能快速識別。在深藍色背景上，真實APP圖標有且僅有國徽標志，仿冒APP會添加文字、更換圖標和背景色等。
真實APP名稱為“全國12315平臺”，多字少字、順序不對均為仿冒。
真實APP的運行界面中，顯示元素包含國徽圖案和“全國12315平臺”字樣，頁面簡潔且無需輸入邀請碼，仿冒APP顏色多樣、元素混亂。
基于包名、APK文件MD5等多維特征，每個APP都有唯一的“身份證”，可以用于識別出仿冒的APP。例如，真實APP開發(fā)者的包名為“com.shenlan.cdr”，安裝包MD5為“13864CC66D3985E7B609F023A1361059”，仿冒APP難以以假亂真。
1.認準官方網(wǎng)站和官方APP下載渠道。全國12315平臺官方網(wǎng)站為“www.12315.cn”，手機APP名稱為“全國12315平臺”。請認準全國12315平臺官方網(wǎng)站和應用名稱，不要隨意下載未知來源的APP，警惕詐騙分子通過短信、網(wǎng)絡聊天軟件發(fā)送虛假釣魚網(wǎng)站鏈接或虛假仿冒APP下載鏈接。2.警惕推薦第三方進行維權清退或購買理財產(chǎn)品等行為。全國12315平臺不提供第三方維權清退或協(xié)助清退渠道，也不會提供國庫券等理財產(chǎn)品。當詐騙分子冒充金融機構、12315維權客服人員，以“退回學費”“維權清退”等為借口拉群、引導下載第三方鏈接APP、要求購買理財產(chǎn)品進行兌付退還時，一定要提高警惕、不要輕信。
真正的全國12315平臺只有投訴和舉報功能，不法分子往往會繞過平臺，通過添加好友拉群，群內多名“同伴”現(xiàn)身說法，聲稱已經(jīng)退費成功，讓受害人放松警惕落入陷阱。不輕易下載各類視頻聊天軟件，不添加私人社交賬號與陌生人聊天，更不要共享屏幕進行賬戶操作，以防賬戶、存款、貸款、密碼等個人信息泄露。工信部反詐專班提醒您：仿冒APP層出不窮、套路滿滿。除12315外，還出現(xiàn)了仿冒個人所得稅、數(shù)字人民幣等其他政府機關APP的情形。為了幫助大家安全防詐不迷路，“工信部反詐專班”微信公眾號上線了“涉詐高風險APP早知道”欄目，曝光最新涉詐高風險APP和仿冒APP，歡迎關注，及時獲取最新防詐識詐小知識。
