- “15元外賣(mài)與照片不符”，大學(xué)生起訴獲賠
- 來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)
點(diǎn)外賣(mài)“貨不對(duì)版”居然也能獲賠,？
你點(diǎn)外賣(mài)有遇到過(guò)
收到實(shí)物與照片不符的情況嗎,？
10日上午
#15元外賣(mài)與照片不符起訴獲賠500元#
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收到外賣(mài)與照片不符
小潘是一名高校在讀學(xué)生。
2024年4月5日凌晨,，
小潘通過(guò)某外賣(mài)平臺(tái)
在一家燒烤店下單點(diǎn)餐,，
消費(fèi)金額為31元，
訂單中包含一份
售價(jià)15元的魚(yú)香肉絲,。
收到餐食后,，
小潘發(fā)現(xiàn)原本應(yīng)是“主角”的魚(yú)香肉絲，
在這份餐食中卻成了“配角”,。
菜品內(nèi)容雖多了
兩個(gè)菜花和一根香腸,，
但這些額外的食材幾乎
占據(jù)了整個(gè)菜品的大部分位置，
魚(yú)香肉絲卻沒(méi)有多少,，
向法院提起訴訟
實(shí)物與宣傳照片差距過(guò)大
是否只要有
“圖片僅供參考,，請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)”這句話，
商家就可以不為廣告和實(shí)物之間的
巨大差距而負(fù)責(zé)呢,？
江蘇省消保委稱(chēng),，對(duì)于外賣(mài)商品，圖片是獲取商品信息的一個(gè)重要參考,，圖片標(biāo)注的“以實(shí)物為準(zhǔn)”,，不應(yīng)當(dāng)成為商家逃避履行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)義務(wù)的借口。此外,，如果商家銷(xiāo)售的商品與提供的商品說(shuō)明嚴(yán)重不符,，且足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，而商家自己不能證明主觀上并非故意,，根據(jù)相關(guān)法規(guī),，這種行為涉嫌虛假宣傳。
南京市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員也表示,，由于線上消費(fèi)無(wú)法看到實(shí)物,，消費(fèi)者大多依賴(lài)外賣(mài)商家提供的廣告作為購(gòu)買(mǎi)的依據(jù)。如果產(chǎn)品有配料表，且收到的實(shí)物與配料表相符,，那么廣告上的圖片可以作為參考,。但如果商家沒(méi)有標(biāo)注產(chǎn)品配料表，且實(shí)物與廣告圖片差距過(guò)大,，則商家可能存在虛假宣傳,。
溫馨提醒消費(fèi)者，
如果遇到類(lèi)似的情況,，
首先與商家協(xié)商尋求和解,。
如果協(xié)商不成，
可以撥打 12345 熱線投訴舉報(bào),，
也可以向消保委組織投訴
直至向法院提起訴訟,。
