- “網(wǎng)絡(luò)水軍”是如何操縱熱搜的？
- 來源：工人日報
??花錢就能漲粉、刷榜,、沖熱搜……河南新鄉(xiāng)公安打掉一犯罪團伙牽出網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈?
??閱讀提示
??隨著新技術(shù)不斷涌現(xiàn),，“網(wǎng)絡(luò)水軍”已呈現(xiàn)模式化,、產(chǎn)業(yè)化新趨勢。近年來多個社會熱點事件和話題，事后都被證明背后有“網(wǎng)絡(luò)水軍”的推波助瀾和刷取流量。近日,，河南省新鄉(xiāng)市公安局成功端掉了一個擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團伙，揭開了“網(wǎng)絡(luò)水軍”操縱熱搜的真相,。?
??花5萬元“宣傳費”就能登上熱搜榜……近日,，河南省新鄉(xiāng)市公安局成功端掉了一個擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團伙，抓獲犯罪嫌疑人276人,，涉案金額達(dá)5000萬元,。
??時下，熱搜詞條是很多網(wǎng)民獲取信息的重要窗口,，然而有些熱搜卻是“網(wǎng)絡(luò)水軍”精心策劃的一場鬧劇,。近年來,，多個社會熱點事件和話題,，事后都被證明背后有“網(wǎng)絡(luò)水軍”的推波助瀾。隨著技術(shù)的發(fā)展,，如今,，“網(wǎng)絡(luò)水軍”呈現(xiàn)出模式化、產(chǎn)業(yè)化新趨勢,，操控流量手段更加隱蔽,，危害性也更大。
??花5萬元就可登上熱搜榜
??“我刷到了漲粉廣告的視頻,，說可以幫助賬號快速增粉,、增加熱度?！比ツ?，經(jīng)營自媒體賬號的車評人牛先生“漲粉”心切,，與客服溝通后，便支付了5萬元“宣傳費”,。
??收到這筆“宣傳費”后,，網(wǎng)絡(luò)另一端的“刷手”便對指定車評博文進行了轉(zhuǎn)發(fā)、點贊,、評論,，但眼看文章數(shù)據(jù)迅速上漲，并登上汽車榜單熱搜,，牛先生卻并不滿意,。他說：“評論區(qū)里面都是些‘不錯’‘很好’等跟內(nèi)容無關(guān)的評論，點開這些發(fā)布評論的賬號,，全都是空號,，完全沒有達(dá)到漲粉的實際效果?！?/p>
??“收取‘宣傳費’,，號稱能漲粉，提升賬號熱度,，這種情況并非個例,。”新鄉(xiāng)辦案民警介紹,，2023年3月,，新鄉(xiāng)網(wǎng)警在日常網(wǎng)上巡查時發(fā)現(xiàn)，多個社交賬號異?；钴S,，頻繁發(fā)布推廣廣告，大肆宣揚其團隊可幫客戶短時間內(nèi)大幅提高瀏覽量,，并可以根據(jù)要求炒上熱搜榜單,。
??針對異常情況，新鄉(xiāng)市公安局迅速成立打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪專案組,。歷時1年,，新鄉(xiāng)市公安機關(guān)先后在河南、福建,、天津,、上海等地抓獲犯罪嫌疑人276人。經(jīng)查,，該“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團伙利用群控軟件,，僅用時4個月，就批量制造虛假的“轉(zhuǎn)贊評”操作達(dá)8億次，內(nèi)容涵蓋社會輿論,、熱點事件,、廣告推廣及賬號運營等多個領(lǐng)域。
??“沖上熱搜排行榜收費5萬元,，沖上非熱搜排行榜收費2萬元,。如果想在榜單持續(xù)較長時間，我們要價就會更高,，使用的‘網(wǎng)紅’‘大V’賬號不同,，效果也不同?！狈缸锵右扇速嚹彻┦?。
??犯罪鏈條產(chǎn)業(yè)化，手段更隱蔽
??新鄉(xiāng)辦案民警表示,，在犯罪嫌疑人張某的工作室里,，有一個手機搭建的實體機房，密密麻麻地排列著幾百部手機,，由10臺電腦控制,。通過手機模擬器登錄社交賬號后，可以通過網(wǎng)絡(luò)中控軟件同時對500多個社交賬號自動批量點贊,、評論,、轉(zhuǎn)發(fā)。而張某所在的這家公司,，在全國各地招募的“網(wǎng)絡(luò)刷手”達(dá)到千人,。
??今年6月，山西省太原市公安機關(guān)打掉一個涉案金額1000余萬元的“網(wǎng)絡(luò)水軍”團伙,，抓獲犯罪嫌疑人8名,，關(guān)閉“網(wǎng)絡(luò)水軍”作案網(wǎng)站平臺4個、派單中介3家,、涉案店鋪151家,，查扣作案手機、電腦等電子設(shè)備300余部,，累計獲利200多萬元,。
??辦理該案的民警介紹說，比如某品牌方需要項目網(wǎng)上推廣,，網(wǎng)絡(luò)公司會為品牌方提供熱搜推廣方案，以廣告合同的形式簽約,。隨后,，該網(wǎng)絡(luò)公司將任務(wù)以固定價格打包給下游的公關(guān)公司，由所謂的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司接單并派發(fā)給專業(yè)“刷手”，將指定內(nèi)容推上熱搜,。其中,，有人負(fù)責(zé)設(shè)置話題，有人負(fù)責(zé)批量轉(zhuǎn)發(fā)點贊,，有人負(fù)責(zé)用軟件刷評論,，相關(guān)人員事后按比例進行分成。
??“刷單,、刷量,、刷粉、刷榜……隨著大數(shù)據(jù),、AI等技術(shù)的普及應(yīng)用,，如今‘網(wǎng)絡(luò)水軍’的行為更具隱蔽性、頑固性,、危害性,。”某網(wǎng)絡(luò)資深人士表示,，被推上熱搜的,，不少是虛假、離奇,、具有煽動性的話題,，而背后的“網(wǎng)絡(luò)水軍”并非完全是“僵尸粉”和空賬號，其中不少是有著龐大粉絲數(shù)量和一定影響力,、真實使用的“大V”賬號,。這些賬號被一些網(wǎng)絡(luò)公司購買或“養(yǎng)著”，在某些節(jié)點看似自然無痕地發(fā)布話題和信息,，讓制造,、操控?zé)崴训男袨楦与[蔽、更具迷惑性,，也增加了平臺和部門監(jiān)管的難度,。
??整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”需重拳出擊
??河南省社會科學(xué)院新聞與傳播研究所助理研究員劉暢表示，在流量經(jīng)濟,、粉絲經(jīng)濟的驅(qū)使下,，“網(wǎng)絡(luò)水軍”利用互聯(lián)網(wǎng)身份的隱蔽性偽裝為正常網(wǎng)絡(luò)用戶通過發(fā)布虛假信息、制造不實輿論等,，實現(xiàn)某些預(yù)設(shè)的影響,。
??針對這種現(xiàn)象，北京市中聞律師事務(wù)所合伙人王維維認(rèn)為,，被商業(yè)化運作的“網(wǎng)絡(luò)水軍”行為可能涉嫌多種犯罪,，例如涉嫌構(gòu)成非法經(jīng)營罪,。根據(jù)現(xiàn)行法律，“網(wǎng)絡(luò)水軍”通過非法手段操控網(wǎng)絡(luò)輿論,、熱搜榜單,、發(fā)布虛假信息等方式，直接影響公眾的判斷力和消費行為,，造成誤導(dǎo)和欺詐,，并且在一些情況下收取高額費用，形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈,。這種行為不僅擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序,，還破壞了公平競爭的市場環(huán)境，具有明顯的經(jīng)營性質(zhì),，在實際案件中往往涉及巨額資金,。因此，許多“網(wǎng)絡(luò)水軍”的此類操作符合非法經(jīng)營罪的構(gòu)成要件,。
??“監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)對‘網(wǎng)絡(luò)水軍’重拳出擊,、露頭就打，提高其違法犯罪成本,，完善長效機制,，形成治理合力，打團伙,、切鏈條,，對不法分子形成震懾和遏制的作用?！蓖蹙S維建議,，應(yīng)該持續(xù)加大力度打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”，不僅要從法律上明確界定并嚴(yán)懲此類行為,，還需要網(wǎng)絡(luò)平臺通過算法等方式加強技術(shù)監(jiān)管,，及時發(fā)現(xiàn)并阻斷網(wǎng)絡(luò)水軍的操作。同時,，公眾也要提高警惕,，增強辨別虛假信息的能力。通過多方面的協(xié)同努力,，有效遏制“網(wǎng)絡(luò)水軍”的蔓延,，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
