- 易開難關,、自動續(xù)費……很多人中招,！
- 來源：天津日報
在會員不知情下,，未提醒,、未經同意自動扣費,；以免費試用,、低價體驗誘導充值后,，變相強制開啟用戶扣（續(xù)）費服務功能,；開通會員在期限內用完后仍繼續(xù)被扣費,；APP自動續(xù)費開通標識不清楚,，取消步驟多、流程復雜,；自動續(xù)費悄然漲價,，花的錢反而更多等等。
一直以來,，不少消費者在享受網絡平臺便捷服務的同時,，也飽受各種“花樣”套路困擾。
今年7月1日起,，《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》施行,，進一步強化對廣大人民群眾的衣食住行和切身利益的保障?！稐l例》明確規(guī)定,，經營者采取自動展期、自動續(xù)費等方式提供服務的,，應當在消費者接受服務前和自動展期,、自動續(xù)費等日期前，以顯著方式提請消費者注意,。
對此業(yè)內人士指出,，該條例規(guī)范了經營者行為，有望遏制這一亂象,。同時,，“以顯著方式提醒消費者注意”的方式將知情權和選擇權還給了消費者。對于消費者而言,，同意自動續(xù)費,，是為了更方便,、更劃算?？山陙鞟PP和平臺的套路越發(fā)多樣,，許多消費者都被部分經營者設置的“暗箭”所傷。
網友涉及會員自動續(xù)費相關投訴問題,。（用戶投訴截圖）
某投訴平臺工作人員梳理發(fā)現(xiàn),，上述問題相關部門早已納入監(jiān)管范圍。例如,，《網絡交易監(jiān)督管理辦法》第十八條規(guī)定,，網絡交易經營者采取自動展期、自動續(xù)費等方式提供服務的,，應當在消費者接受服務前和自動展期,、自動續(xù)費等日期前五日,，以顯著方式提請消費者注意,，由消費者自主選擇；在服務期間內,，應當為消費者提供顯著,、簡便的隨時取消或者變更的選項，并不得收取不合理費用,。
讓“自動續(xù)費”回歸正常
讓扣費問題不再困擾消費者
……
蘋果賬戶取消自動訂閱服務
打開蘋果手機,，找到手機設置→Apple ID→訂閱（會顯示“訂閱中”和“已過期”兩種訂閱欄目）→選擇“訂閱中”App會員信息，點擊“取消訂閱”即可,。
其他手機取消自動續(xù)費服務
以榮耀手機為例：
微信取消自動續(xù)費服務
支付寶取消自動續(xù)費服務
打開支付寶,，登錄個人賬戶后，依次點擊“我的”—右上角“設置”—支付設置—免密支付/自動扣款,，選擇關閉自動續(xù)費簽約服務,。
有關部門也提醒消費者：
選擇服務時要仔細查看相關協(xié)議或自動續(xù)費條款提前扣款的時間，以及是否有隨時取消自動續(xù)費的選項,。
若無長期使用意向,，消費者需注意及時取消自動續(xù)費功能。
對于條款中的不明確之處,，要與客服確認并留存證據,。
遭遇“被自動扣費”，在續(xù)費條款未經合理提示或說明時,，或存在明顯損害消費者合法權益的情況下,，消費者可以主張解除相關合同，即要求退款,。
